スタンプ・クーポンについて

Q.どうしたらスタンプがもらえますか？

A.クレープ1つ購入いただくごとに1スタンプを獲得できます。
購入時に店舗スタッフが電子スタンプを端末に押印しますので、
アプリのスタンプカード画面をご提示ください。

Q.スタンプカードは複数のクレープを買ったらまとめて押してもらえますか？

A.はい、ご購入いただいたクレープの数に応じて、まとめてスタンプを押印いたします。
ご注文時にスタンプカード画面をご提示ください。

Q.どこの店舗でもスタンプ押印・クーポンは使用できますか？

A.以下の店舗ではスタンプ・クーポンはご利用できません。
新潟交通万代シティ店　
小手指店　
長崎スタジアムシティ店　
スキー場店舗　
海外店舗

Q.スタンプカードの特典はどのように使えますか？

A.スタンプが5個貯まると「クレープ50円割引クーポン」、
10個貯まると「クレープ引換券」が自動的に発行されます。
クーポンを利用する際は、アプリのクーポン画面で対象クーポンを選択し【使う】を押し、
画面に電子スタンプを押印してください。
押印後に利用完了となります。

Q.有効期限が切れたクーポンも利用できますか？

A.申し訳ございません。有効期限が切れたクーポンはご利用いただけません。
有効期限切れや使用済みのクーポンは、アプリ内でグレーアウト表示され、
ボタンも非活性化(押せない状態)となります。

Q.スタンプがうまく押印されなかった場合はどうすればいいですか？

A.電子スタンプ機器の故障や通信エラーなどで押印できなかった場合は、
レシートにインクスタンプを押印してお渡しします。
後日、そのレシートを店頭へお持ちいただくことで電子スタンプを付与します。

アプリ・アカウントについて

Q.ログインは必要ですか？(ゲスト利用はできますか？)

A.スタンプやクーポンをご利用いただくには会員登録(メールアドレスの登録)が必要です。
ログインしていない状態ではスタンプやクーポンはご利用いただけません。

Q.機種変更後、獲得したスタンプは引き継ぐことはできますか？

A.はい、同じメールアドレスでログインすることでスタンプやクーポンを引き継ぐことができます。
機種変更後はアプリを再インストールし、以前のご利用のメールアドレスでログインしてください。

Q.アプリの推奨環境について教えてください。

A.以下のOSでのご利用を推奨しています。
iOS：16.0以上(iPhone11以降推奨)Android：11.0以上(RAM4GB以上推奨)
※推奨環境外でも利用は可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

Q.アプリのバージョンアップはありますか？

A.はい、機能の改善や追加に応じてアプリのバージョンアップを行います。
常に最新バージョンでのご利用をお願いいたします。